Yritysvastuu

Läheisyys asiakkaisiin - yksinomaan kampaajiin, sekä uudistuvat tuotteet ja palvelut ovat peruselementtejä KPSS:n tuotemerkillä Goldwellilla ja KMS:llä. Yhdessä työntekijöidemme kanssa nämä elementit muodostavat yrityksemme perustan. Asiakkaamme tuntevat meidät Goldwellina ja KMS:nä - ja KPSS (Kao Professional Salon Services) antaa kehityksen tälle yhteiselle organisaatiolle.

 

Mutta mikä on missiomme? Mikä on visiomme tulevaisuudelle? Mitä ovat arvomme? Mitkä periaatteet ohjaavat meitä, kun toteutamme noita arvoja työskennellessämme asiakkaiden ja kollegojen kanssa? Seuraavat sivut antavat vastaukset näihin kysymyksiin yrityksemme toiminnan lähtökohdista.

Ollessamme osa Kao -konsernia, asetumme heidän puolelleen toiminnan periaatteissa, jotka on kuvailtu The Kao Way:ssä sekä näillä sivuilla.

 

Arvot ja periaatteet, joista näillä sivuilla kerrotaan tarkemmin, ovat jokaiset KPSS:n työntekijän vastuulla. Ne antavat pohjan, joka on tehnyt Goldwellista ja KMS:stä kansainvälisesti johtavia brändejä kampaajien keskuudessa. Työskentelemällä yhdessä jatkamme tätä menestystä.

 

 

Missiomme

 

Keskeinen tavoitteemme on inspiroida kampaajia ympäri maailmaa. Teemme parhaamme, jotta hei voisivat käyttää luovuuttaan ja parhaita taitojaan asiakkaiden kauneuden eteen.

 

Kampaaja on kaikkien ponnistelujemme lähtökohta ja päämäärä. Tuotemerkkimme, tuotteemme ja palvelumme ovat kehitetty lisäämään kampaajien tyytyväisyyttä, inspiraatioita ja menestystä.

 

Visiomme

 

Päämäärämme on tulla maailmanlaajuisesti suositummaksi liikekumppaniksi kampaamoalalla.

 

Menestyksemme mitta on yhteistyön laatu kampaamoiden kanssa. Luotettavuus, keskittyminen asiakkaaseen ja uudistuminen ovat perusta menestyksellemme.

 

Arvomme

 

Luovuus ja uudistuminen

Pohja menestykseemme kampaajien kanssa on tuotemerkkeihimme, tuotteisiimme ja palveluihimme kohdistuvien uusien ideoiden ymmärtäminen ja toteuttaminen. PArannamme ja kehitämme tuotevalikoimaamme koko ajan, jotta se kohtaisi vaatimukset, jotka dynaaminen kampaamo- ja muotiala asettavat. Tekemällä näin tuemme aktiivisesti asiakkaidemme kilpailukykyä, inspiraatiota ja tyytyväisyyttä.

 

Halu kehittyä

Henkilökuntamme jakaa intohimon kehittymiseen. Arvioimme ja kehitämme tuotteitamme, palvelujamme ja toimintatapojamme jatkuvasti, jotta pystymme parantamaan näkyvyyttämme kansainvälisillä markkinoilla. Näiden ponnistusten asiosta KPSS menestyy ja saa arvostusta kampaajilta, yhteistyökumppaneilta, kuluttajilta sekä firman omistajilta.

 

Rehellisyys

Toimimme kaikkien lakien ja eettisten periaatteiden mukaisesti ja kohtelemme muita kunnioituksella ja oikeudenmukaisesti. Pyrimme aina parantamaan toimintaamme henkilökohtaisen panoksemme kautta.

 

Olemme sitoutuneet varmistamaan tuotteidemme ja yhtiön toimintojen turvallisuuden. Kaikessa toiminnassamme pyrimme harmoniaan suhteessa luontoon ja yhteiskuntaan.

 

Periaatteemme

 

Lähellä asiakasta

Toimintamme lähtökohta on tunnistaa ja ymmärtää markkinoidemme tarpeet ja mahdollisuudet, Haluamme koko ajan oppia lisää markkinoistamme, kampaajista sekä heidän asiakkaistaan. Tämä tarkoittaa läheistä yhteistyötä kampaamoiden kanssa. Kampaajat kauneuden ammattilaisina inspiroivat meitä parantamaan tuotemerkkejämme, tuotteitamme ja palveluitamme. Vastapalveluksena me inspiroimme heitä antamalla kaiken mitä he tarvitsevat tehdäkseen asiakkaista tyylikkäitä.

 

Jatkuva kehitys

Muutos on mahdollisuus. Me näemme uudet trendit ja teknologian aina mahdollisuutena uudistua. Käytämme nämä mahdollisuudet antaaksemme markkinoille uutta voimaa. Pysymme ajan tasalla kouluttamalla henkilökuntaamme jatkuvasti. Kaikki tämä parantaa tuotemerkkiemme, tuotteidemme ja palvelujemme hyväksyntää ja menestystä niin kampaajien kuin heidän asiakkaisensakin keskuudessa.

 

Globaali näkökulma

Toimintamme on maailmanlaajuista. Kehittääksemme toimintaamme edelleen käytämme informaation, ideat ja haasteet, joita kansainväliset markkinat tarjoavat. Meillä on syvä kunnioitus kulttuurien monipuolisuudelle. Toimimme lakien ja eettisten periaatteiden mukaisesti, ja hyväksymme kaikenlaiset ihmiset rotuun, sukupuoleen, uskontoon tai seksuaaliseen suuntautumiseen katsomatta.

 

Tiimityö

Vain yhteistyöllä voimme saavuttaa tavoitteemme jatkuvasti kehittuvistä tuotemerkeistä, tuotteista ja palveluistamme. Toimimalla tiiminä edistämme ideoiden, mielipiteiden ja informaation kulkua ja siksi saavutamme parempia tuloksia. Tämä lähestymistapa asioihin kuuluu toimintaamme niin sisäisten kuin ulkoistenkin asiakkaiden kanssa. Suhteemme ulkoisiin asiakkaisiin on rakentavaa yhteistyötä, joka perustuu yhteisymmärrykseen ja kunnioitukseen.

 

Luotettavuus

Sanamme vastaavat tekojamme. Jokainen asiakkaamme ja liikekumppanimme voi luottaa siihen, että toteutamme sen mitä lupaamme. Tämä täydellinen luottamus yltää myös sisäisiin suhteisiimme niin työntekijöiden kuin omistajammekin, KAO Corporationin, kanssa.